Lista zawartości
- Licencja i ochrona użytkowników
- Dostępna propozycja gier i producenci gier
- Systemy transakcji i transakcje
- Program lojalności i nagrody
- Pomoc i obsługa użytkowników
Koncesja i bezpieczeństwo graczy
Nasza strona CasinoLab kasyno operuje na podstawie licencji Curaçao eGaming (numer 8048/JAZ2018-040), jaka jest jedną z najczęściej preferowanych nadzorców w branży gambling online. Zezwolenie powyższe obliguje platformę do stosowania surowych norm związanych z uczciwości rozgrywek, ochrony informacji użytkowników oraz świadomego hazardu.
Kompletne przelewy pieniężne są chronione za pomocą protokół enkrypcji SSL 256-bitowy, jaki reprezentuje bieżący norma bankingowy w protekcji transferu danych. Działamy jedynie z potwierdzonymi deweloperami tytułów, jakich produkty poddawane są okresowe kontrole za pośrednictwem zewnętrzne instytucje testujące, przykładowe jak eCOGRA czy iTech Labs.
Systemy odpowiedzialnej zabawy
Zaimplementowaliśmy kompleksowy system narzędzi odpowiedzialnej zabawy, który składa się z:
- Pułapy wpłacane – możliwość określenia dziennych, weekowych lub comiesięcznych pułapów wpłacanych środków
- Ograniczenia czasu – opcja określenia najwyższego czasu trwania wykorzystywanego na witrynie w konkretnym przedziale
- Ankiety samooceny – ankiety umożliwiające ocenić indywidualne nawyki hazardowe
- Autoeksluzja – funkcja wyłączenia profilu na określony czas trwania od 24 h do 6 miesięcy
- Archiwum działalności – kompletny dostęp do archiwum tytułów, stawek i przelewów pieniężnych
Oferowana oferta gier i dostawcy oprogramowania
Biblioteka gier w prezentowanym serwisie liczy więcej niż 3500 pozycji od uznanych deweloperów software’u. Współpracujemy z czołówką branży, aby zapewnić bogactwo i najwyższą level zabawy.
| Maszyny wideo | 2800+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Rozrywka stolikowe | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Casino na online na żywo | 250+ | Pragmatic Play Live, NetEnt Live | 98.1% |
| Pule kumulacyjne | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 91.5% |
Gry z najwyższym wskaźnikiem RTP
Transparency jest u nas priorytetem, zatem publikujemy potwierdzone dane dotyczące RTP wszelkich pozycji. Najwyższe wskaźniki RTP w danych rodzajach wynoszą: Blackjack Surrender (99.66%), Single Deck Blackjack (99.54%), Blood Suckers automat (98%), oraz Mega Joker (99%). Wszystkie przedstawione dane zostały potwierdzone za pomocą obiektywne kontrole.
Metody transakcji i operacje
Zintegrowane sposoby transakcji w prezentowanym kasynie zawierają jednocześnie konwencjonalne, jak i aktualne systemy finansowe. Minimalna wartość wpłaty stanowi 50 PLN, przy czym a minimalna kwota wyjściowa to 100 PLN.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 dnie roboczych | 0% |
| Blik | Natychmiastowy | W ciągu 24 h | 0% |
| Skrill/Neteller | Instant | W ciągu 12 godzin | 0% |
| Transfer bankowy | 1-2 dni robocze | 2-5 dni robocze | 0% |
| Kryptowaluty (BTC, ETH) | 15-30 minut | W ciągu 2 godz. | 0% |
System lojalnościowy i nagrody
Nasze casino dostarcza gradacyjny program VIP oparty go z 7 szczebli rozwoju. Kolejny szczebel udostępnia nowe korzyści i indywidualne premie skalibrowane do osobistych upodobań gracza.
System punktów nagród
Za wszystkie wydane 10 PLN klient otrzymuje 1 wskaźnik nagród. Pkt. da się być zamieniać na kwoty premiowe w proporcji 100 wskaźników = 1 PLN. Co więcej, górne szczeble systemu odblokowują:
- Osobistego opiekuna profilu obecnego 24/7
- Przyspieszoną weryfikację i realizację wycofań (maksymalnie 6 h)
- Ekskluzywne wejściówki na eventy VIP z funduszami premii powyżej 50 000 PLN
- Upominki z okazji urodzin i na święta dopasowane do preferencji użytkownika
- Zwrot gotówki weekowy od 5% do 20% w zależności od szczebla
- Wyższe ograniczenia wpłat i transakcji wyjściowych (maksymalnie 100 000 PLN na przelew)
Pomoc i wsparcie użytkowników
Zespół pomocy klienta jest dostępny przez pełną 24h, siedem dni w tygodnia. Kontakt odbywa się w mowie polskim przez cztery kanały: chat na żywo (typowy czas odzewu: 47 s), pocztę elektroniczną (odpowiedź w ciągu 2 godz.), telefoniczna linia oraz arkusz kontaktowy na witrynie.
Oferowana baza informacji obejmuje ponad 200 dokładnych publikacji i instrukcji dotyczących zawierających regularnie zadawane zapytania dotyczące rejestracji, sprawdzenia ID, schematów bonusowych oraz procesów wypłat. Kompletne treści są okresowo odświeżane, aby odzwierciedlać aktualne procesy i funkcjonalności serwisu.